GUESTCORNER

Que fait Guest Corner ?

Guest Corner est une plateforme de conciergerie bnb permettant aux propriétaires et aux voyageurs d’optimiser leurs locations courte durée.

Notre offre se compose de services de conciergerie à la carte (check-in, check-out, ménage, linge de maison et boxs d’accueil) et de formules de gestion clé en main des locations à destination des propriétaires.

A qui s’adressent les services proposés ?

Les services proposés s’adressent à tous les propriétaires (ou locataires ayant l’approbation de leurs propriétaires) qui utilisent les plateformes de location courte durée telles que Airbnb, Abritel, HomeAway, Booking, Housetrip, Leboncoin, Misterbnb, Homelidays, Wimdu, Sejourning…

Pourquoi s’adresser à Guest Corner ?

En prenant en charge tout l’aspect logistique, nous facilitons vos locations courte-durée.
Notre but est de vous faire gagner en temps et en efficacité lors de vos locations et d’offrir une expérience à votre voyageur digne de l’hôtellerie.
Boostez vos revenus et ne perdez plus aucune opportunité de louer votre appartement sur Airbnb et les autres sites de location courte durée grâce à nos services !

Quel est le délai de réservation d’un concierge ?

La réservation du concierge se fait au moins 48H avant la date de prestation souhaitée, afin de pouvoir organiser au mieux le service. En cas d’urgence, nous pouvons faire le nécessaire : appelez-nous sur notre ligne directe.

LES CLÉS

Comment se déroule la remise des clés au concierge ?

Lorsque vous réservez une prestation, nous vous contactons dans les plus brefs délais pour récupérer les clés chez vous ou à un point de rendez-vous convenu ensemble et vous rencontrer afin de vous communiquer nos recommendations pour une location courte-durée réussie !

Pouvez-vous garder mes clés pour les prochaines locations ?

Oui, c’est l’un de nos services offert ! Pour faciliter vos futures locations et à votre demande, nous pouvons assurer le gardiennage d’un double des clés de votre appartement. Elles seront en sécurité dans nos locaux et directement disponibles pour la gestion de vos futures locations airbnb.

Comment puis-je récupérer mes clés après une prestation ?

A votre demande, le concierge peut vous les remettre en main propre ou les déposer dans votre logement, selon l’option que vous préférez. Vous pouvez également les récupérer directement dans nos locaux.

ACCUEIL

Comment prévoir l’heure d’arrivée des voyageurs ?

Nous vous recommandons de prévoir 2 heures 30 entre l’heure d’arrivée en gare ou à l’aéroport et l’heure qui sera communiquée à notre concierge pour l’accueil des voyageurs airbnb. Pour faciliter l’accueil et pouvoir réagir en cas d’imprévu, nous vous demandons lors de la réservation de nous fournir les informations de contact de vos voyageurs.

Que se passe-t-il en cas de retard des voyageurs ?

Pas de panique! Le premier réflexe est de nous prévenir : tant que le concierge est prévenu du retard, il pourra s’adapter pour accueillir vos voyageurs à leur arrivée!

DÉPART

Comment prévoir l’heure de départ des voyageurs ?

Nous vous conseillons de prévoir un état des lieux de 25 minutes avec le concierge. Concrètement cela signifie que l’heure communiquée au concierge devra être de 25 minutes plus tôt que celle prévue pour le départ voyageur.
Exemple : si vous avez communiqué une heure de départ voyageur à 15h, il faudra réserver un concierge pour 14h35 afin qu’il ait le temps de reprendre les clés, faire un état des lieux de votre appartement et un bilan du séjour avec vos voyageurs airbnb !

Que se passe-t-il en cas de dommage de mon appartement ?

Les principaux sites de location entre particuliers prévoient un délai de carence de 48h pour signaler tout dommage de votre appartement et faire fonctionner les assurances. De fait, votre concierge vous fera un retour précis et dans les plus brefs délais en cas de dommage.

MÉNAGE

Que comprend le service ménage ?

Le service de ménage proposé permet de préparer au mieux votre appartement à l’accueil de vos voyageurs et comprend :

– le dépoussiérage des surfaces planes;
– le nettoyage et l’aspiration des sols dans toutes les pièces;
– le nettoyage de la cuisine (évier, plaques de cuisson, micro-ondes et réfrigérateur) et de la salle de bain (douche ou baignoire, lavabo et cuvette WC);
– le remplacement des sacs poubelle.

A noter: Il vous sera demandé de préparer vos produits d’entretien pour votre concierge et de lui indiquer, à la première rencontre, vos préférences ainsi que l’emplacement des outils et produits ménagers d’usage (serpillière, aspirateur, produits de nettoyage…).

MÉNAGE & LINGE DE MAISON

Que comprend le service ménage et linge de maison?

L’option ménage et linge de maison comprend une prestation de ménage (cf. onglet ménage) ainsi que le prêt d’un set de linge de maison ou la gestion de votre linge, à savoir :
le lavage et séchage de votre linge de maison ;
le changement de literie de vos chambres, des serviettes de bain et tapis de bain pour la/les salle(s) de bain, et des torchons de cuisine.
En somme, une qualité hôtelière pour votre appartement et vos locations airbnb!

De quels éléments est composé le kit linge de maison?

Pour accueillir au mieux vos voyageurs, nous vous conseillons de préparer :

2 serviettes de bain par chambre double;
1 tapis de bain propre par salle de bain;
1 set de draps dont 2 taies d’oreiller, 1 housse de couette, 1 drap housse par chambre double;
1 torchon propre pour la cuisine.

A noter : Nous vous conseillons également de préparer un stock suffisant de papier toilette, liquide vaisselle et autres produits de ce type dont vos voyageurs peuvent avoir besoin lors de leurs séjours. Aucune course ne sera effectuée par la conciergerie pour remplacer d’éventuels produits manquants.

RECRUTEMENT CONCIERGE

Prêt à rejoindre la communauté des Super Concierges Guest Corner ?

Pour vous inscrire, il vous faut :

– Avoir déclaré votre activité de prestations de services (auto-entrepreneur, entreprise individuelle, SARL…) ;
– Posséder un téléphone sur lequel on peut vous joindre !
– Remplir notre formulaire en page d’accueil ou nous envoyer votre CV et vos motivations sur contact@guestcorner.co